Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 2 Was UmbraLux ist

1. (1)

   UmbraLux ist eine App zur Selbstreflexion. Im Mittelpunkt steht Verus, ein KI-Begleiter, der dein aus deinen Geburtsdaten berechnetes Profil kennt und mit dir darüber spricht. Das Profil beruht unter anderem auf Astrologie, Human Design, BaZi und Numerologie. Dazu kommen eine Bibliothek, persönliche Reports und das gedruckte Meisterbuch.

2. (2)

   Einen Teil davon kannst du kostenlos nutzen. Kostenpflichtig sind Premium (als Monats- oder Jahresabo oder einmalig als „Lifetime“) und Einzelkäufe: Reports, das Meisterbuch und das Hörbuch zum Meisterbuch. Was jeweils dazugehört, siehst du vor dem Kauf in der App, beim Meisterbuch auf unserer Website.

§ 3 Keine Beratung, keine Therapie

1. (1)

   Die Inhalte von UmbraLux, auch die Antworten von Verus, dienen der Selbstreflexion, der Inspiration und der Unterhaltung. Sie beruhen auf den Deutungen der jeweiligen Lehren. Es sind keine Vorhersagen und keine wissenschaftlich belegten Aussagen über dich.

2. (2)

   Verus ist keine Therapie. UmbraLux ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische, rechtliche oder finanzielle Beratung. Triff wichtige Entscheidungen, etwa über deine Gesundheit, deine Beziehungen oder dein Geld, nicht allein auf dieser Grundlage.

3. (3)

   Wenn es dir nicht gut geht oder du daran denkst, dir etwas anzutun, wende dich bitte sofort an Menschen, die helfen können: an die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222, kostenlos und rund um die Uhr, oder online unter telefonseelsorge.de. In Österreich erreichst du die Telefonseelsorge unter 142, in der Schweiz Die Dargebotene Hand unter 143. Im Notfall wähle den Notruf 112.

§ 4 KI-Inhalte

1. (1)

   Verus ist ein KI-System. Seine Antworten, die Titel und Zusammenfassungen deiner Chats, deine Reports und die Texte des Meisterbuchs erzeugen Sprachmodelle von Mistral AI. Sprachnachrichten wandelt OpenAI in Text um; auch vorgelesene Antworten, die Audiofassungen deiner Reports und das Hörbuch zum Meisterbuch erzeugt OpenAI.

2. (2)

   KI-Texte können Fehler enthalten, unvollständig sein oder nicht zu dir passen. Wir prüfen sie nicht einzeln; eine Ausnahme ist das Meisterbuch, das wir vor dem Druck durchsehen. Dass KI-Inhalte richtig und vollständig sind, sichern wir nicht zu. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

§ 5 Dein Konto

1. (1)

   Für UmbraLux brauchst du ein Konto. Du meldest dich mit Apple, Google oder deiner Telefonnummer an. Mit der Registrierung und deiner Zustimmung zu diesen AGB kommt der Nutzungsvertrag zustande.

2. (2)

   Du musst mindestens 16 Jahre alt sein.

3. (3)

   Bitte mach richtige Angaben, vor allem zu deinen Geburtsdaten, denn alle Berechnungen beruhen darauf.

4. (4)

   Dein Konto ist persönlich und nicht übertragbar. Schütze deinen Zugang vor dem Zugriff anderer.

5. (5)

   Konten, deren Einrichtung nach 14 Tagen noch nicht abgeschlossen ist, können wir automatisch löschen.

§ 6 Kostenlose Nutzung, Premium und faire Nutzung

1. (1)

   Kostenlos kannst du Verus eine begrenzte Zahl von Nachrichten pro Tag schreiben, derzeit 20. Die aktuelle Zahl zeigt dir die App.

2. (2)

   Premium hebt diese Grenze im Rahmen der fairen Nutzung (Absatz 3) auf, schaltet unter anderem die ganze Bibliothek und das Vorlesen von Antworten frei und bringt Berichts-Guthaben (§ 8). Den genauen Umfang siehst du vor dem Kauf in der App.

3. (3)

   Faire Nutzung: Zum Schutz vor automatisierter oder missbräuchlicher Nutzung sind auch mit Premium höchstens 300 Nachrichten mit Verus pro Tag möglich. Dabei zählt jede Antwort von Verus, auch seine Eröffnung eines neuen Chats.

4. (4)

   Auch einzelne andere Funktionen, etwa die Audiofassungen in der Bibliothek, haben Tagesgrenzen; die App zeigt sie dir.

5. (5)

   Die Tageszähler springen täglich um 0:00 Uhr UTC zurück, in Deutschland also um 1:00 Uhr, während der Sommerzeit um 2:00 Uhr.

6. (6)

   Nach der Einrichtung deines Profils schenken wir dir einmalig 7 Tage Premium. Der Zeitraum endet von selbst; es entsteht kein Abo, und es fallen keine Kosten an. Berichts-Guthaben ist darin nicht enthalten.

§ 7 Käufe und Abos

1. (1)

   Premium gibt es als Monats- oder Jahresabo und als einmaligen Kauf „Lifetime“. Reports und das Hörbuch zum Meisterbuch kaufst du einzeln in der App, das gedruckte Meisterbuch über unsere Website (§ 1 Abs. 4).

2. (2)

   Käufe in der App wickelt der Apple App Store bzw. Google Play ab; du bezahlst über dein Konto dort. Es gilt der Preis, den dir der Store vor dem Kauf anzeigt.

3. (3)

   Laufzeit, Verlängerung und Kündigung eines Abos richten sich nach den Bedingungen deines Stores. Ein Abo verlängert sich automatisch um die gewählte Laufzeit, wenn du es nicht rechtzeitig in den Abo-Einstellungen deines Stores kündigst: bei Apple spätestens 24 Stunden vor Ablauf, bei Google Play vor dem Verlängerungsdatum. Nach einer Kündigung bleibt Premium bis zum Ende der bezahlten Laufzeit aktiv.

4. (4)

   Bietet dir der Store beim Abschluss einen kostenlosen Testzeitraum an, geht er automatisch in das bezahlte Abo über, wenn du nicht vorher kündigst.

5. (5)

   „Lifetime“ ist eine Einmalzahlung ohne Verlängerung. Premium bleibt damit aktiv, solange wir UmbraLux anbieten.

6. (6)

   Erstattet der Store einen Kauf, entfällt, was der Kauf freigeschaltet hat, zum Beispiel Lifetime-Premium oder ein Report, dessen Erstellung noch nicht begonnen hat.

§ 8 Berichts-Guthaben

1. (1)

   Zu bezahltem Premium gehören Credits, mit denen du Reports freischalten kannst:

   • im Monatsabo 1 Basis-Credit beim Abschluss und mit jeder monatlichen Verlängerung,
   • im Jahresabo 1 Basis-Credit und 1 Tiefen-Credit beim Abschluss; die jährliche Verlängerung bringt keine weiteren Credits,
   • mit dem Kauf von Lifetime einmalig 2 Basis-Credits und 2 Tiefen-Credits.
2. (2)

   Die geschenkten 7 Tage Premium (§ 6 Abs. 6) und Premium aus dem Empfehlungsprogramm (§ 12) bringen keine Credits.

3. (3)

   Welche Reports du mit welchem Credit freischalten kannst, zeigt dir die App. Das Meisterprofil lässt sich nicht mit Credits freischalten.

4. (4)

   Credits haben keinen Geldwert. Sie lassen sich nicht auszahlen oder übertragen und verfallen, wenn du dein Konto löschst.

§ 9 Reports

1. (1)

   Reports sind Einzelkäufe und nicht in Premium enthalten. Du kannst sie auch mit Credits freischalten (§ 8).

2. (2)

   Nach dem Kauf erstellt eine KI deinen Report aus deinem Profil. Das dauert meist 5 bis 10 Minuten; du kannst die App währenddessen schließen.

3. (3)

   Bricht die Erstellung ab, kannst du sie in der App neu starten. Ist dein Report nach 20 Minuten nicht fertig oder scheitert die Erstellung endgültig, melde dich bei uns: Wir erstellen deinen Report neu.

4. (4)

   Von jedem Report kannst du bis zu dreimal eine Audiofassung erzeugen lassen, zum Beispiel mit einer anderen Stimme.

§ 10 Meisterbuch und Hörbuch

1. (1)

   Das Meisterbuch gibt es gedruckt als Hardcover-Buch im Format A5 mit rund 200 Seiten und digital als PDF und zum Lesen in der App, auf Wunsch mit Hörbuch. Es erscheint nur auf Deutsch. Wir erstellen es mithilfe von KI aus deinem Profil. Dafür brauchst du ein UmbraLux-Konto mit vollständigen Geburtsdaten (Datum, Uhrzeit und Ort).

2. (2)

   Das Meisterbuch bestellst du über unsere Website. Wir ordnen deine Bestellung dann deinem Konto in der App zu.

3. (3)

   Bevor dein Buch in den Druck geht, sehen wir es durch und prüfen deine Angaben, die Widmung und die Lieferadresse. Danach geben wir es frei („Freigabe“). Ab der Freigabe kannst du es in der App lesen und als PDF herunterladen.

4. (4)

   Bis zur Freigabe kannst du deine Bestellung stornieren; eine E-Mail an uns genügt. Wir stellen die Erstellung dann ein und veranlassen die Erstattung des Kaufpreises. Hast du das Meisterbuch noch in der App gekauft (in App-Versionen vor 2.1), erstatten wir bei Google Play ebenfalls selbst; bei Apple kann nur Apple erstatten: Du beantragst die Erstattung dort unter reportaproblem.apple.com, und wir unterstützen dich dabei.

5. (5)

   Druck und Versand übernimmt unser Druckpartner, der dir das Buch direkt zuschickt; der Versand ist im Preis enthalten. Wir liefern innerhalb der Europäischen Union. Ab der Freigabe dauert es in der Regel 2 bis 3 Wochen, bis das Buch bei dir ist.

6. (6)

   Beim gedruckten Meisterbuch und bei der digitalen Ausgabe mit Hörbuch ist das Hörbuch dabei: Es entsteht nach der Freigabe in einer Standardstimme und ist dann in der App. Zur digitalen Ausgabe ohne Hörbuch kannst du es nach der Freigabe in der App dazukaufen. Du wählst dafür eine Stimme, danach entstehen die Kapitel nacheinander; das kann einige Zeit dauern. Die Stimme lässt sich danach nicht mehr ändern.

§ 11 Widerruf und Erstattung

1. (1)

   Käufe in der App: Verkäufer ist der jeweilige Store. Ob und wie du einen Kauf widerrufen oder erstatten lassen kannst, richtet sich nach dessen Bedingungen. Bei Apple beantragst du eine Erstattung unter reportaproblem.apple.com, bei Google Play über den Bestellverlauf deines Google-Kontos.

2. (2)

   Bestellungen über unsere Website: Verkäufer sind wir (§ 1 Abs. 4). Eine Erstattung beantragst du per E-Mail an sternenschmied96@gmail.com.

3. (3)

   Das Meisterbuch fertigen wir eigens nach deinen persönlichen Daten für dich an. Für solche Waren sieht das Gesetz kein Widerrufsrecht vor (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Bei der digitalen Ausgabe stimmst du beim Kauf zu, dass wir sofort beginnen; dein Widerrufsrecht erlischt, sobald das Buch erstellt ist (§ 356 Abs. 5 BGB). Rechte, die dir die Bedingungen des Stores darüber hinaus geben, bleiben unberührt, ebenso die Stornierung bis zur Freigabe (§ 10 Abs. 4).

4. (4)

   Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln, etwa bei Druckfehlern oder Transportschäden, bleiben in jedem Fall bestehen.

§ 12 Empfehlungsprogramm

1. (1)

   Mit deinem persönlichen Empfehlungscode kannst du andere zu UmbraLux einladen. Löst jemand deinen Code in der App ein, bekommt ihr beide 7 Tage Premium. Läuft bei dir schon geschenkte Premium-Zeit, hängen wir die Tage hinten an; ein bezahltes Abo verlängert sich dadurch nicht.

2. (2)

   Für mehrere erfolgreiche Empfehlungen bekommst du zusätzlich zu den 7 Tagen je Empfehlung:

   • bei der 3. Empfehlung 30 Tage Premium und ein Abzeichen,
   • bei der 5. Empfehlung den Report „Jahresvorschau“,
   • bei der 10. Empfehlung 90 Tage Premium und ein Abzeichen,
   • bei der 15. Empfehlung den Report „Meisterprofil“,
   • bei der 20. Empfehlung 60 Tage Premium und ein Abzeichen,
   • bei der 25. Empfehlung Lifetime-Premium und ein Abzeichen.
3. (3)

   Jedes Konto kann nur einen Code einlösen, und deinen eigenen Code kannst du nicht einlösen.

4. (4)

   Prämien haben keinen Geldwert und lassen sich nicht auszahlen oder übertragen. Legst du Schein- oder Mehrfachkonten an oder missbrauchst du das Programm auf andere Weise, können wir Prämien verweigern oder wieder entziehen.

5. (5)

   Wir können das Empfehlungsprogramm für die Zukunft ändern oder beenden. Prämien, die du bis dahin erhalten hast, bleiben dir.

§ 13 Deine Inhalte und unsere Rechte

1. (1)

   Die App, ihre Texte, Grafiken und Audios und die Bibliothek sind rechtlich geschützt. Du darfst sie für die Dauer des Vertrags für private Zwecke nutzen; dieses Recht ist einfach und nicht übertragbar.

2. (2)

   Deine Reports, dein Meisterbuch und die zugehörigen Dateien darfst du privat nutzen, ausdrucken und mit Menschen teilen, die dir nahestehen. Für eine gewerbliche Nutzung oder eine Veröffentlichung brauchst du unsere Zustimmung.

3. (3)

   An deinen eigenen Inhalten, also deinen Nachrichten, Bildern und Angaben, behältst du alle Rechte. Du erlaubst uns, sie zu nutzen, soweit wir das für die App brauchen, etwa um sie zu speichern und an unsere KI-Dienstleister zu übermitteln. Lade nur Inhalte hoch, an denen du die nötigen Rechte hast; das gilt auch für die Widmung im Meisterbuch.

§ 14 Was nicht erlaubt ist

1. (1)

   Du nutzt UmbraLux nur für dich persönlich. Nicht erlaubt ist insbesondere,

   • die App automatisiert oder über Skripte zu nutzen,
   • Grenzen oder Sperren zu umgehen,
   • mehrere Konten anzulegen, um Gratiszeiträume oder Prämien mehrfach zu bekommen,
   • rechtswidrige Inhalte hochzuladen oder zu verbreiten,
   • die App zu dekompilieren oder nachzubauen, soweit das Gesetz das nicht ausdrücklich erlaubt.
2. (2)

   Verstößt du erheblich dagegen, können wir die betroffene Funktion für dich sperren und in schweren Fällen den Vertrag kündigen (§ 16 Abs. 5).

§ 15 Verfügbarkeit und Änderungen

1. (1)

   Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit. Eine ununterbrochene Erreichbarkeit können wir aber nicht zusagen, etwa bei Wartungsarbeiten oder Störungen bei unseren Dienstleistern.

2. (2)

   Wir entwickeln UmbraLux weiter. Über das hinaus, was nötig ist, damit die App vertragsgemäß bleibt, ändern wir sie nur aus einem triftigen Grund, zum Beispiel wegen neuer rechtlicher Anforderungen, aus Sicherheitsgründen, wegen technischer Entwicklungen oder weil wir unser Angebot neu ausrichten. Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten, und wir informieren dich klar und verständlich über die Änderung.

3. (3)

   Beeinträchtigt eine Änderung deinen Zugang zur App oder ihre Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, informieren wir dich rechtzeitig vorher auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, über Art und Zeitpunkt der Änderung und über deine Rechte. Du kannst den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen kostenlos beenden, es sei denn, die unveränderte App bleibt dir ohne zusätzliche Kosten erhalten. Die Frist beginnt, wenn dich die Information erreicht, oder, falls die Änderung erst danach kommt, mit der Änderung.

4. (4)

   Chat-Verläufe bewahren wir nicht dauerhaft auf. Die Nachrichten abgeschlossener Chats löschen wir rund dreieinhalb Monate nach der letzten Nachricht; angepinnte Chats sind ausgenommen. Titel, Zusammenfassung und was Verus sich gemerkt hat, bleiben. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

5. (5)

   Stellen wir UmbraLux ganz ein, sagen wir dir das mit angemessenem Vorlauf.

§ 16 Laufzeit, Kündigung und Kontolöschung

1. (1)

   Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Du kannst ihn jederzeit beenden, indem du dein Konto in der App löschst (Einstellungen › „Account löschen“) oder uns per E-Mail darum bittest. Eine Anleitung findest du auf unserer Seite Konto löschen.

2. (2)

   Laufende Abos kündigst du gesondert in den Abo-Einstellungen deines Stores; das Löschen des Kontos kündigt sie nicht.

3. (3)

   Mit deinem Konto entfallen alle Inhalte und Freischaltungen, die dazu gehören, auch gekaufte Reports, dein Meisterbuch in der App mit PDF und Hörbuch, Credits und Premium-Zeiten. Ein Meisterbuch, das wir noch nicht in Druck gegeben haben, können wir danach nicht mehr drucken und versenden.

4. (4)

   Vorher kannst du unter „Daten exportieren“ eine Kopie deiner Daten speichern (vollständig ab App-Version 2.1).

5. (5)

   Wir können den Vertrag aus wichtigem Grund ohne Frist kündigen, insbesondere bei schweren Verstößen gegen diese AGB.

§ 17 Haftung

1. (1)

   Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.

2. (2)

   Verletzen wir leicht fahrlässig eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst, haften wir nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

3. (3)

   Im Übrigen haften wir nicht für leichte Fahrlässigkeit.

4. (4)

   Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

§ 18 Datenschutz

Wie wir deine Daten verarbeiten, erklärt unsere Datenschutzerklärung.

§ 19 Änderungen dieser AGB

1. (1)

   Neue Fassungen dieser AGB teilen wir dir vorher in der App mit. Für dich gelten sie erst, wenn du ihnen zustimmst.

2. (2)

   Hast du einer früheren Fassung zugestimmt, gilt sie für dich weiter, bis du der neuen zustimmst. Frühere Fassungen findest du am Ende dieser Seite.

§ 20 Streitbeilegung und Schlussbestimmungen

1. (1)

   Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

2. (2)

   Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher, behältst du zusätzlich den Schutz der zwingenden Vorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.

3. (3)

   Bist du Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand unser Sitz.

4. (4)

   Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch; beide Fassungen dieser AGB sind gleichermaßen verbindlich. Du kannst diese AGB jederzeit unter umbralux.app/agb abrufen, speichern und ausdrucken.